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HOME > 서비스약관

▒ 제 1 조 (목적) ▒
1항. 본 약관은 (주)에스유소프트의 서비스를 이용함에 있어 서비스 이용고객(이하 “고객”) 및 (주)에스유소프트(이하 “회사”)가 지켜야할 약속과 규약을 정함을 그 목적으로 한다.
 
▒ 제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ▒
1항. 본 약관은 회사의 서비스페이지(http://www.suidc.com)에 게시된 내용을 이용고객에게 공지함으로써 효력이 발생한다.
2항. 회사는 약관 개정이 필요하다고 인정되는 경우에 이 약관을 개정할 수 있으며, 고객에게 공지한후 7일 이후에 효력을 발생한다
3항. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 각 서비스페이지 및 별도계약서의 내용에 따른다.
 
▒ 제 3 조 (약관동의의 의미) ▒
1항. 고객이 서비스를 신청함과 동시에 본 약관에 동의한 것으로 본다.
2항. 본 약관에 동의를 표한 것은 고객과 회사 사이에 규정된 규약을 충실히 이행함을 의미한다.
 
▒ 제 4 조 (서비스) ▒
1항. 서비스 신청은 온라인, 팩스, 방문신청 방법으로 가능하다.
2항. 회사와 고객은 신청서를 온라인 인쇄하여 보관한다.
3항. 고객은 주민등록 사본 또는 사업자등록증을 FAX등의 가용 통신 수단으로 회사에 제출하여야 한다. 제출하지 아니한 경우, 고객이 서비스 신청시 입력한 자료에 의하여 고객 정보를 관리하며, 이의 누락 혹은 오 기입으로 인한 문제발생시 그에 대한 책임은 고객에게 있다.
4항. 서비스 이용은 신청서에 작성된 내용과 납입된 금액을 기준으로 해당 기간동안 유효하다.
5항. 서비스 이용 요금은 해당 상품에 관하여 회사 홈페이지에 공지 또는 별도 견적서에 제공한 내용으로 한다.
6항. 원가의 과도한 상승이나 제공조건 이상의 자원(트래픽, 공간 등)을 사용할 경우, 고객의 동의를 얻어 이용요금을 인상 할 수 있다.
7항. 서비스 의무 사용기간은 해당 상품에 관하여 회사 홈페이지에 공지 또는 별도 협의한 기간에 따른다.
8항. 회사가 고객에게 제공하는 서비스 비용을 고객은 회사에게 지정된 날짜에 납입하여야 한다.
9항. 고객이 회사의 IDC서비스를 받는 경우, 서버의 소유권은 별도 서면 계약된 경우를 제외하고 고객에게 있다.
10항. 서비스제공은 업무시간(평일: 09:00~19:00, 토요일: 09:00~13:00)중심으로 하며, 긴급을 요하는 처리는 연중무휴(공휴일 포함) 1일 24시간 서비스 제공으로 한다. 단, 천재 지변 또는 이에 준하는 불가항력 상황이 발생한 경우에는 예외로 한다.
11항. 서비스 이용이 해지된 경우, 10일 이내(해지일 포함)에 고객장비를 반출하여야한다. 이 경우 해지일로부터 반출일 까지 비용은 받지 않는다.
만약 고객이 고객 장비를 10일 이내에 반출하지 않을 경우에 고객은 해지일로부터 반출일 까지 일별 요금에 의한 비용을 회사에 지불해야 한다.
12항. 서비스 해지일로부터 3개월 이내에 고객이 장비를 반출하지 않을 경우, 장비의 소유권은 회사에게 귀속되며, 고객의 장비를 회사는 임의 처분 가능하다.
 
▒ 제 5 조 (회사의 의무와 책임) ▒
1항. 회사는 고객이 신청한 서비스에 최선을 다해야 한다.
2항. 회사는 특별한 사유가 없는 한 서비스 제공 설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지 및 보수하여야 하며, 안정적인 서비스를 제공하여야 한다.
3항. 회사는 고객으로부터 서비스 이용과 관련된 불만이 타당하다고 인정되는 경우, 이에 대한 조치를 즉시 처리하여야 하며, 즉각 처리가 어려울 경우 고객이 이해할 만큼 그 사유를 표명해야 한다.
4항. 회사는 고객의 서비스 신청 및 해지에 적극 협조해야 한다.
5항. 회사는 고객에게 알려야 할 사항은 게시판 또는 이메일을 이용하여 전달해야 한다.
 
▒ 제 6 조 (고객의 의무와 책임) ▒
1항. 고객은 서비스 신청서에 기재한 내용이 변경될 경우, 온라인상에서 이를 수정하고, 전용 게시판을 통하여 이 사항을 회사에 알려야 한다.
2항. 고객은 장비의 비밀번호를 타인에게 알려지지 않도록 최선을 다해야 한다.
3항. 고객은 지정된 날짜에 서비스 요금을 납부하여야 한다. 서비스 요금이 1회 이상 연체되었을 경우 회사는 직권해지 할 수 있으며, 납부 기간 이후 요금을 납부하게 되면 연체료를 납부하여야 한다.
4항. 고객은 회사의 서비스를 이용하면서 국내법과 국제법상 금지된 행위를 하지 않아야 한다.
5항. 고객은 고객의 서버의 데이터를 정기적으로 백업하여야 하며, 데이터 분실에 대하여 별도의 백업 계약이 체결되지 않는 한 회사는 아무런 책임이 없다.
6항. 고객은 월 1회 이상 본 이용 약관의 변경 유무를 확인 하여야 한다.
 
▒ 제 7 조 (지적 재산권) ▒
1항. 회사는 고객에게 서비스함에 있어 회사가 별도로 개발 또는 보유한 프로그램, 자료, 기술, 노하우(know-how) 등의 지적재산권 등의 권리는 회사에게 귀속된다.
2항. 고객은 장비에 설치될 모든 상용소프트웨어의 라이센스 사본을 회사에 제출하며, 상용소프트웨어로 인해 발생하는 법적문제에 대한 모든 비용과 책임은 고객에게 있다.
3항. 회사는 고객에게 서비스함에 있어 고객이 요청한 사용소프트웨어 설치대행으로 인해 법적 문제가 발생할 경우 이에 따른 모든 비용과 책임은 고객이 부담한다.
 
▒ 제 8 조 (서비스 제공의 중지 및 직권해지) ▒
다음 각 항에 해당할 경우 회사는 서비스를 정지 또는 직권해지 할 수 있으며, 서비스의 정지 또는 해지 사유가 발생했을 경우에 해당 고객에게 이사실을 통보한 후에 계약의 효력은 즉시 중지된다.
1항. 고객의 서비스 이용요금이 1회 이상 체납되었을 경우
2항. 규정되지 아니한 저속한 사이트 및 성인사이트 등, 대한민국의 법률에 의거한 허용되지 아니한 불법적인 사이트를 운영하였을 경우
3항. 회사의 내부사정으로 인하여 계속적인 서비스 제공이 어려울 경우
4항. 고객이 본 약관의 사항을 위반한 경우<br>
 
▒ 제 9 조 (고객의 서비스 해지) ▒
다음 각 1항에 해당할 경우에 고객은 서비스를 정지 또는 해지 할 수 있으며, 서비스의 정지 또는 해지 사유가 발생했을 경우에 회사에 이 사실을 통보한 후에 계약의 효력은 즉시 중지된다. 단, 이용요금이 체납되어 있을 경우에는 체납금의 완납이후에 해지 및 중지할 수 있다.
1항. 고객의 내부사정으로 인한 경우
2항. 회사의 서비스제공에 불만족하여 1차 시정요구를 함에도 불구하고 10일 이내에 시정조치가 이루어지지 아니한 경우
 
▒ 제 10 조 (손해 배상) ▒
1항. 회사의 서비스 제공에 있어 서비스 장애가 발생하였을 시 회사는 고객과 합의 하에 손해 배상하며, 총 손해배상금액은 2개월분 이용요금을 초과할 수 없다.
2항. 단, 다음 각 호에 해당하는 사유로 인하여 서비스장애 발생시 회사는 책임을 지지 아니한다.
 - 고객 소유의 장비 불량으로 처리 불능인 상태
 - 고객의 데이터를 고객이 백업하지 아니하여 발생하는 문제
 - 명백한 고객의 과실 또는 부주의로 인한 장애
 - 기타 회사와 고객의 양 당사자가 인정하여 사전에 합의 한 경우
 - 회사가 이용하는 네트워크제공회사의 과실로 인한 네트워크 및 기타 장애의 경우
 - 천재지변 등과 같은 불가항력적 사유에 의한 경우
3항. 고객은 객관적으로 인정되는 고객의 중대한 과실로 인하여 회사에 손해를 발생케 하였을 경우에는 회사에 손해배상 하여야 한다.
 
▒ 제 11 조 (고객정보보호 및 비밀유지) ▒
1항. 회사는 서비스 이행으로 인하여 취득한 고객에 대한 모든 정보를 비밀로 취급하여야 하고, 고객의 사전 서면동의 없이는 제 3자 또는 외부에 공개하거나 제공할 수 없으며, 이를 어겨 발생한 고객 측의 손실 및 관련 민,형사상의 책임이 발생한 경우 회사가 책임진다.
2항. 단, 전기통신관련법등 관계법령의 규정에 의하여 관계되는 정부기관의 요구가 있는 경우 또는 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신윤리위원회의 요청이 있을 경우 회사는 고객의 신상정보 및 관련 정보를 고객의 동의 없이 제공할 수 있다.
3항. 계약종료 또는 해지 시 회사는 고객이 제공한 각종 기술정보와 자료물 등을 고객에게 즉시 반환하여야 하며, 본 조항의 의무는 본 계약 종료 및 해지 후에도 존속한다.
 
▒ 제 12 조 (분쟁해결 및 관할법원) ▒
1항. 회사와 고객간의 분쟁이 발생하였을 경우에는 상호 이해와 존중 및 신뢰를 바탕으로하여 대화로서 모든 분쟁을 해결한다.
2항. 부득이 대화로서 해결이 되지 아니하고 법적인 해결책을 요할 경우의 관할 법원은 회사의 본사소재지 관할 법원으로 한다.
 
< 부 칙 >
제 1 조 (시행일)
제 정 : 2001년 10월
개 정 : 2006년 8월 (공지기간 2006년 8월 28일 ~ 9월 5일)
개 정 : 2009년 1월 (공지기간 2009년 1월 9일 ~ 1월 16일)